CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
HUMAN AVENTURE
OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, de participation et d’organisation des expériences, retraites, séjours, événements et formations proposés par Human Aventure.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
VOLS ET TRANSPORTS
2.1 Les billets d’avion ne sont pas inclus dans les prestations proposées, sauf mention contraire indiquée dans l’offre ou le contrat.
2.2 Il appartient au participant d’organiser et de financer ses transports jusqu’au lieu de rendez-vous communiqué par Human Aventure.
2.3 Human Aventure ne pourra être tenue responsable :
des retards,
annulations de vols,
pertes de bagages,
ou incidents liés aux compagnies de transport.
ASSURANCES
3.1 Human Aventure est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant les dommages directement imputables à l’organisation des prestations encadrées.
3.2 Chaque participant s’engage obligatoirement à souscrire avant le départ une assurance personnelle couvrant :
les frais médicaux à l’étranger,
le rapatriement,
la responsabilité civile,
ainsi que les activités pratiquées dans le cadre de l’expérience Human Aventure.
3.3 Cette assurance est obligatoire et constitue une condition essentielle de participation.
3.4 Human Aventure se réserve le droit de refuser la participation d’un participant ne présentant pas les garanties d’assurance nécessaires, sans possibilité de remboursement.
RESPONSABILITÉ ET ACTIVITÉS
4.1 Certaines expériences Human Aventure peuvent inclure :
randonnées,
bivouacs,
déplacements,
activités extérieures,
immersions culturelles,
activités physiques ou émotionnelles.
4.2 Le participant reconnaît participer en pleine conscience et sous sa propre responsabilité aux activités proposées.
4.3 Le participant déclare être apte physiquement et psychologiquement à participer à l’expérience réservée.
4.4 Human Aventure ne saurait être tenue responsable des incidents survenant en dehors des temps officiellement encadrés et indiqués dans le programme.
RÉSERVATIONS ET PAIEMENTS
5.1 La réservation devient effective à réception du premier acompte.
5.2 Les paiements peuvent être échelonnés selon les modalités prévues lors de la réservation.
5.3 Le solde doit être réglé avant la date de départ indiquée.
5.4 En cas de retard de paiement supérieur à 15 jours, Human Aventure se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement des sommes déjà versées.
MODIFICATIONS ET ANNULATIONS PAR LE PARTICIPANT
6.1 Toute demande d’annulation ou de modification devra être formulée par écrit.
6.2 Tout acompte versé est non remboursable.
6.3 En cas d’annulation après plusieurs versements, les sommes déjà réglées resteront acquises à Human Aventure.
6.4 En cas d’impossibilité médicale justifiée par certificat médical, Human Aventure pourra proposer un avoir valable sur une future expérience.
MODIFICATIONS ET ANNULATIONS PAR HUMAN AVENTURE
7.1 Human Aventure se réserve le droit de modifier ou d’annuler une expérience en cas :
de force majeure,
d’instabilité politique,
de catastrophe naturelle,
de crise sanitaire,
de problème de sécurité,
ou de toute circonstance indépendante de sa volonté.
7.2 En cas de modification importante, une solution de report ou d’avoir pourra être proposée au participant.
7.3 Human Aventure ne pourra être tenue responsable des conséquences financières indirectes liées à une annulation indépendante de sa volonté.
COMPORTEMENT DES PARTICIPANTS
8.1 Chaque participant s’engage à respecter :
les autres participants,
les populations locales,
les équipes encadrantes,
les lieux,
ainsi que les consignes de sécurité.
8.2 Tout comportement agressif, dangereux, irrespectueux ou mettant en péril le bon déroulement de l’expérience pourra entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.
DROIT À L’IMAGE
9.1 Dans le cadre des expériences Human Aventure, des photos et vidéos peuvent être réalisées.
9.2 Sauf opposition écrite du participant avant le départ, Human Aventure pourra utiliser certaines images à des fins de communication sur :
le site internet,
les réseaux sociaux,
les supports promotionnels.
DONNÉES PERSONNELLES
10.1 Les informations collectées via le site ou les formulaires sont utilisées uniquement dans le cadre des échanges et réservations liés à Human Aventure.
10.2 Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données personnelles.
DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.